Accompagnement & hébergement
Un site web n’est pas terminé le jour de sa mise en ligne. Mises à jour, sécurité, sauvegardes, vitesse, et quelqu’un qui répond quand quelque chose casse. Nos forfaits d’accompagnement font tourner correctement, pendant des années, ce que nous avons construit et ce que d’autres ont construit.
Ce que nous faisons
Hébergement géré
Un hébergement rapide, situé dans l’UE et dimensionné pour votre site, avec SSL, préproduction, sauvegardes quotidiennes et surveillance inclus, et aucun serveur dont vous ayez à vous occuper.
Maintenance & mises à jour
Des mises à jour de WordPress, du thème et des extensions testées avant leur mise en ligne, les petites modifications de contenu incluses, et une synthèse mensuelle de ce qui a été fait.
Sécurité & sauvegardes
Pare-feu, analyse antimalware, protection des connexions, sauvegardes conservées hors site et exercices de restauration, pour qu’une mauvaise journée dure une heure, pas une semaine.
Performance
Une vitesse mesurée sur de vrais appareils, du cache, des images optimisées et des corrections de code, avec des Core Web Vitals que vous pouvez montrer à votre équipe marketing.
Support & SLA
Un système de tickets avec des délais de réponse écrits, un interlocuteur attitré et une ligne d’urgence pour les forfaits qui en ont besoin.
Pourquoi les forfaits d’accompagnement sont au cœur de notre offre
Nous préférons être votre équipe pendant dix ans plutôt que votre prestataire le temps d’un projet. Un forfait d’accompagnement le rend possible : vous avez des coûts prévisibles et quelqu’un qui connaît votre site sur le bout des doigts, et nous pouvons le garder en bonne santé au lieu de venir le sauver. C’est aussi pour cela que nos prix de projet sont plus bas avec un forfait d’accompagnement que sans : le site reste entre de bonnes mains.
- Des forfaits pour les sites que nous avons construits et pour ceux que nous n’avons pas construits
- Des heures incluses chaque mois pour les petites modifications, reportables au sein du trimestre
- Tout est documenté ; après la durée minimale, vous pouvez partir avec un préavis de 30 jours et recevez une passation propre
Les questions qu’on nous pose souvent
Pouvez-vous héberger un site que vous n’avez pas construit ?
Oui. Nous commençons par un état des lieux, nous corrigeons ce qui empêche une migration sûre, nous déplaçons le site sans interruption de service et nous prenons le relais à partir de là.
Que se passe-t-il si le site tombe en panne la nuit ?
La surveillance nous alerte en quelques minutes. Avec les forfaits qui comprennent une ligne d’urgence, nous intervenons 24 heures sur 24 ; avec les forfaits standard, le matin du jour ouvré suivant, ce qui est le bon compromis pour la plupart des sites d’entreprise.
Faut-il s’engager sur plusieurs années ?
Les forfaits d’accompagnement se poursuivent au mois après les douze premiers mois. Les sites web vendus sous forme d’abonnement ont une durée de vingt-quatre mois, indiquée clairement dans l’offre.
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Envie que l’on prenne soin de votre site ?
Une personne vous répond sous un jour ouvré. Sans engagement.