Politique de confidentialité

• Nous comptons les visites avec notre propre outil, sur notre propre serveur : pas de cookies, pas d’adresses IP conservées, rien n’est transmis à qui que ce soit.
• Ce site web ne comporte aucun traceur publicitaire, aucun module de réseaux sociaux et aucune police ni aucun script chargés depuis d’autres sociétés.
• Il ne dépose de lui-même qu’un seul cookie, pour retenir votre choix en matière de cookies.
• Ce que vous nous envoyez par le formulaire de contact ou par e-mail sert à vous répondre et, si nous travaillons ensemble, à réaliser ce travail. Rien d’autre.
• Nous ne vendons jamais de données à caractère personnel, ne les partageons jamais à des fins publicitaires et ne transmettons jamais d’informations sur nos clients à quiconque n’en a pas besoin pour réaliser notre travail.

Ce qui est traité

Chaque fois qu’une page est demandée, le serveur web reçoit et enregistre les données techniques que tout navigateur envoie : l’adresse IP, la date et l’heure, l’adresse demandée, la page de provenance, le statut HTTP, le volume de données envoyé, ainsi que le navigateur et le système d’exploitation (« user agent »).

Pourquoi, et sur quelle base

Pour fournir les pages, pour assurer la sécurité du site et du serveur (par exemple pour détecter et bloquer les attaques et les robots d’exploration abusifs) et pour trouver les pannes. La base juridique est notre intérêt légitime à disposer d’un site web sûr et fonctionnel (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Combien de temps

Les journaux du serveur ne sont conservés par notre hébergeur que le temps nécessaire à la sécurité et au dépannage, puis sont supprimés dans le cadre de sa rotation habituelle des journaux. Nous ne les combinons pas avec d’autres données et ne les utilisons pas pour identifier les visiteurs, sauf si une attaque nous oblige à la signaler aux autorités.

Cookies

Le site n’utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement, et des contenus d’autres services uniquement après votre autorisation. Les détails figurent dans notre politique relative aux cookies.

Polices et autres contenus

Les polices, les images, les styles et les scripts sont servis depuis notre propre serveur. Votre navigateur ne contacte ni Google ni aucun autre tiers lorsque vous ouvrez nos pages. Si nous intégrons un jour une vidéo ou une carte provenant d’un autre service, elle reste bloquée jusqu’à ce que vous autorisiez ce service dans les paramètres des cookies.

Ce qui est traité

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : prénom et nom, société (facultatif), adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), pays, adresse (facultatif), objet, votre message et votre confirmation que nous pouvons utiliser ces informations pour vous répondre. Le formulaire n’enregistre ni votre adresse IP ni les caractéristiques de votre navigateur. Lorsque vous nous écrivez par e-mail ou nous appelez, nous recevons ce que vous choisissez d’envoyer, y compris votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

Pourquoi, et sur quelle base

Pour répondre à votre question et, si vous le demandez, pour préparer une offre. Lorsque votre message concerne un projet éventuel, la base est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Pour tous les autres messages, il s’agit de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Combien de temps

Les saisies du formulaire sont conservées dans la base de données de notre site web et automatiquement anonymisées 48 mois après leur envoi. Les e-mails restent dans notre boîte aux lettres aussi longtemps que dure l’échange ou la relation d’affaires qui en découle, puis sont supprimés, sauf lorsqu’une loi nous impose de les conserver (voir ci-dessous). Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre message.

• établir des profils de visiteurs ou prendre des décisions automatisées vous concernant ;
• utiliser les services d’analyse d’audience d’autres sociétés, ou transmettre nos propres statistiques de fréquentation à qui que ce soit ;
• envoyer des newsletters ou des e-mails de marketing ;
• vendre des données à caractère personnel, les louer ou les partager à des fins publicitaires, dans l’UE, au Brésil, en Californie ou ailleurs ;
• citer nos clients ou montrer leurs travaux sans leur autorisation écrite.

Notre serveur se trouve dans l’Union européenne. Certains de nos prestataires sont des sociétés établies en dehors de celle-ci. Le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (article 45 du RGPD). Pour les prestataires établis aux États-Unis, les transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) lorsque le prestataire est certifié à ce titre, et sinon sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46 du RGPD) figurant dans les conditions de traitement des données du prestataire. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.

Si vous vous trouvez au Brésil, vos données sont transférées vers l’Union européenne et vers les pays mentionnés ci-dessus sous les mêmes garanties contractuelles, qui valent clauses contractuelles spécifiques et garanties de conformité au titre de l’article 33 de la LGPD.

Vous pouvez nous demander à tout moment et gratuitement :

• l’accès à vos données et une copie de celles-ci (article 15 du RGPD) ;
• leur rectification (article 16) ;
• leur effacement (article 17) ;
• la limitation de leur traitement (article 18) ;
• de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transmettre à quelqu’un d’autre (article 20) ;
• de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime (article 21), après quoi nous y mettons fin, sauf si nous avons des motifs impérieux qui prévalent sur les vôtres ou si nous en avons besoin pour des actions en justice ;
• de retirer un consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir.

Écrivez à info@tiaro.eu. Nous répondons dans un délai d’un mois et pouvons vous demander au préalable de confirmer votre identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. La nôtre est l’Agence croate de protection des données à caractère personnel (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop.hr. Vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité du pays de l’UE où vous résidez ou travaillez.

La présente section constitue notre politique de confidentialité au titre du California Online Privacy Protection Act et notre avis à l’attention des résidents de Californie.

Catégories et sources

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté, comme décrit ci-dessus : des identifiants (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse IP) ; des informations professionnelles (société, fonction) ; des informations commerciales sur les clients (offres, contrats, factures) ; et l’activité internet sur ce site (les entrées des journaux du serveur). Elles proviennent directement de vous ou de votre navigateur. Nous ne les utilisons que pour les finalités énumérées dans la présente politique et les conservons pendant les durées indiquées.

Ni vente, ni partage

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, au sens que le California Consumer Privacy Act (CCPA) donne à ces termes, et nous ne l’avons pas fait au cours des 12 derniers mois. Nous n’avons pas connaissance effective d’avoir vendu ou partagé des informations concernant une personne de moins de 16 ans. Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles à d’autres fins que celles que le CCPA autorise. Nous ne divulguons des informations personnelles à des fins commerciales qu’aux prestataires de services mentionnés ci-dessus.

Vos choix

Que notre entreprise atteigne ou non les seuils du CCPA, nous donnons suite aux demandes suivantes des résidents de Californie : savoir quelles informations personnelles nous avons collectées, utilisées et divulguées ; les supprimer ; les rectifier ; et ne pas subir de discrimination pour avoir présenté une telle demande. Envoyez votre demande à info@tiaro.eu. Nous en accuserons réception dans un délai de 10 jours ouvrables et y répondrons dans un délai de 45 jours, après avoir confirmé votre identité à l’aide des informations dont nous disposons déjà. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé, qui doit présenter votre autorisation signée. En vertu de la loi californienne « Shine the Light » (Civil Code § 1798.83), vous pouvez demander si nous avons divulgué des informations personnelles à des tiers pour leur prospection directe : nous ne le faisons pas.

Do Not Track

Ce site web ne suit pas les visiteurs sur d’autres sites web, ne reconnaît pas un visiteur au-delà d’une seule journée et ne permet à aucun tiers de faire l’un ou l’autre. Nous respectons les signaux « Do Not Track » et Global Privacy Control des navigateurs : lorsque votre navigateur en envoie un, votre visite n’est pas du tout comptée dans nos statistiques.

Nous mettons à jour la présente politique lorsque nos traitements changent ou que la loi l’exige. La date indiquée en haut correspond à la version en vigueur. Lorsqu’une modification vous concerne en tant que client, nous vous en informerons directement avant son entrée en vigueur.