Polityka prywatności
Jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu, jak długo, kto jeszcze ma do nich dostęp i czego można od nas żądać. Dokument dotyczy osób odwiedzających tiaro.eu, osób, które się z nami kontaktują, oraz osób kontaktowych naszych klientów. Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026 r.
W skrócie
- Odwiedziny liczymy własnym narzędziem na własnym serwerze: bez plików cookie, bez zapisywania adresów IP i bez przekazywania czegokolwiek komukolwiek.
- Na tej stronie internetowej nie ma reklamowych skryptów śledzących, wtyczek mediów społecznościowych ani czcionek czy skryptów ładowanych od innych przedsiębiorstw.
- Strona samodzielnie zapisuje jeden plik cookie, aby zapamiętać wybór użytkownika dotyczący plików cookie.
- Informacje przesłane nam przez formularz kontaktowy lub pocztą elektroniczną wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, a w razie podjęcia współpracy – do jej wykonania. Do niczego więcej.
- Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych, nigdy nie udostępniamy ich w celach reklamowych i nigdy nie przekazujemy informacji o klientach nikomu, komu nie są one potrzebne do wykonania naszej pracy.
Kto odpowiada za przetwarzanie
Administratorem w odniesieniu do opisanego tu przetwarzania jest Tiaro Digital d.o.o. za usluge, Ulica Ivana Meštrovića 35, 10360 Sesvete, Chorwacja, OIB 50559636036 (szczegóły w naszej nocie prawnej).
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy pisać na adres info@tiaro.eu lub na adres pocztowy wskazany powyżej. Osobą odpowiedzialną za ochronę danych, pełniącą również funkcję osoby kontaktowej (encarregado) w rozumieniu brazylijskiej ustawy LGPD, jest Rafael Budimir, Dyrektor. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych na podstawie art. 37 RODO, ponieważ prawo nie wymaga tego od przedsiębiorstwa takiego jak nasze.
Niniejsza polityka dotyczy tej strony internetowej i naszej własnej działalności. Gdy budujemy, hostujemy lub obsługujemy stronę internetową albo aplikację dla klienta, o danych jej odwiedzających decyduje klient, a my działamy w jego imieniu na podstawie naszej umowy powierzenia przetwarzania danych. Do tych stron zastosowanie ma polityka prywatności klienta.
Odwiedziny tej strony internetowej
Jakie dane są przetwarzane
Przy każdym żądaniu wyświetlenia podstrony serwer WWW otrzymuje i zapisuje dane techniczne wysyłane przez każdą przeglądarkę: adres IP, datę i godzinę, żądany adres, stronę odsyłającą, status HTTP, ilość przesłanych danych oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym („user agent”).
W jakim celu i na jakiej podstawie
W celu dostarczenia podstron, zapewnienia bezpieczeństwa strony i serwera (na przykład wykrywania i blokowania ataków oraz nadużywających robotów indeksujących), a także wykrywania usterek. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu bezpiecznej, działającej strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Jak długo
Logi serwera są przechowywane przez naszego dostawcę hostingu wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do celów bezpieczeństwa i usuwania usterek, a następnie usuwane w ramach regularnej rotacji logów. Nie łączymy ich z innymi danymi i nie wykorzystujemy do identyfikowania odwiedzających, chyba że atak zmusi nas do zgłoszenia go właściwym organom.
Pliki cookie
Strona używa wyłącznie plików cookie niezbędnych do jej działania, a treści z innych serwisów wyświetla dopiero po udzieleniu na to zezwolenia przez użytkownika. Szczegóły zawiera nasza polityka plików cookie.
Czcionki i inne treści
Czcionki, obrazy, style i skrypty są udostępniane z naszego własnego serwera. Przy otwieraniu naszych podstron przeglądarka użytkownika nie łączy się z Google ani z żadną inną stroną trzecią. Jeżeli kiedykolwiek osadzimy film lub mapę z innego serwisu, pozostaną one zablokowane do czasu, aż użytkownik zezwoli na dany serwis w ustawieniach plików cookie.
Statystyki odwiedzin
Jakie dane są przetwarzane
Odwiedziny tej strony internetowej liczymy za pomocą Tiaro Analytics – narzędzia, które zbudowaliśmy sami i które działa na naszym własnym serwerze. Przy każdym wyświetleniu podstrony narzędzie zapisuje podstronę, czas, stronę internetową, z której nastąpiło przejście (bez wyszukiwanych haseł), kraj ustalony na podstawie strefy czasowej ustawionej w urządzeniu, język przeglądarki oraz rodzaj urządzenia i przeglądarki. Zapisuje również fakt wysłania formularza, pobrania pliku lub kliknięcia odnośnika do innej strony internetowej – nigdy to, co zostało wpisane w formularzu.
Aby odróżnić od siebie poszczególne wizyty, serwer tworzy anonimowy kod z adresu IP i danych przeglądarki. Kod zmienia się codziennie i nie da się go przekształcić z powrotem w adres IP; sam adres IP nie jest zapisywany. Nie jest zapisywany żaden plik cookie i nic nie jest odczytywane z urządzenia użytkownika.
W jakim celu i na jakiej podstawie
W celu zrozumienia, które podstrony są przydatne i w jaki sposób trafiają do nas odwiedzający, tak abyśmy mogli ulepszać stronę. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w tym zakresie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ponieważ zapisów nie da się powiązać z konkretną osobą, nie jesteśmy w stanie wskazać wśród nich wizyt danej osoby.
Jak długo
Zapisy są automatycznie usuwane po 25 miesiącach. Nic nie jest przekazywane stronom trzecim.
Rezygnacja z liczenia wizyt
Jeżeli przeglądarka wysyła sygnał „Do Not Track” lub „Global Privacy Control”, wizyta w ogóle nie jest liczona.
Kontakt z nami
Jakie dane są przetwarzane
W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, firma (opcjonalnie), adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), kraj, adres (opcjonalnie), temat, treść wiadomości oraz potwierdzenie, że możemy wykorzystać te dane do udzielenia odpowiedzi. Formularz nie zapisuje adresu IP ani danych przeglądarki. W przypadku kontaktu pocztą elektroniczną lub telefonicznie otrzymujemy to, co nadawca zdecyduje się przekazać, w tym adres e-mail lub numer telefonu.
W jakim celu i na jakiej podstawie
W celu udzielenia odpowiedzi na pytanie oraz – na żądanie – przygotowania oferty. Jeżeli wiadomość dotyczy możliwego projektu, podstawą jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W przypadku wszystkich pozostałych wiadomości podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu osobom, które do nas piszą (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Jak długo
Zgłoszenia z formularza są przechowywane w bazie danych naszej strony internetowej i automatycznie anonimizowane po upływie 48 miesięcy od ich wysłania. Wiadomości e-mail pozostają w naszej skrzynce pocztowej tak długo, jak trwa korespondencja lub wynikająca z niej relacja biznesowa, a następnie są usuwane, z wyjątkiem przypadków, w których przepis prawa wymaga ich przechowywania (zob. poniżej). W każdej chwili można zażądać od nas usunięcia swojej wiadomości.
Klienci i partnerzy biznesowi
Jakie dane są przetwarzane
Imiona i nazwiska, stanowiska, adresy e-mail i numery telefonów osób kontaktowych; dane firmy i dane do faktur; umowy, oferty, faktury i dane o płatnościach; korespondencja projektowa; a także dane logowania do kont, które zakładamy dla klienta.
W jakim celu i na jakiej podstawie
W celu wykonania uzgodnionych usług, wystawiania faktur i utrzymywania kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku osób kontaktowych klienta będącego przedsiębiorstwem – art. 6 ust. 1 lit. f) oraz w celu wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Jak długo
Przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu tak długo, jak można dochodzić wynikających z niej roszczeń. Dokumenty księgowe, takie jak faktury, są przechowywane przez 11 lat, zgodnie z wymogami chorwackiej ustawy o rachunkowości (Accounting Act). Wszystko inne jest usuwane, gdy przestaje być potrzebne.
Czego nie robimy
- nie tworzymy profili odwiedzających i nie podejmujemy wobec nikogo zautomatyzowanych decyzji;
- nie korzystamy z usług analitycznych innych przedsiębiorstw i nie przekazujemy nikomu własnych statystyk odwiedzin;
- nie wysyłamy newsletterów ani wiadomości marketingowych;
- nie sprzedajemy danych osobowych, nie wynajmujemy ich i nie udostępniamy w celach reklamowych – ani w UE, ani w Brazylii, ani w Kalifornii, ani gdziekolwiek indziej;
- nie podajemy nazw naszych klientów i nie pokazujemy ich realizacji bez ich pisemnej zgody.
Kto jeszcze otrzymuje dane
Wyłącznie usługodawcy, którym dane są potrzebne do obsługi naszej infrastruktury, z których każdy jest związany umową na podstawie art. 28 RODO:
- hosting.com (A2 Hosting, Inc., USA): hosting stron, nasze konta poczty elektronicznej i kopie zapasowe. Serwer znajduje się w centrum danych w Unii Europejskiej.
- MailChannels Corporation (Kanada): przekazuje wiadomości e-mail wysyłane przez nasz serwer, aby chronić je przed uznaniem za spam. Ma wgląd w dane nadawcy, odbiorcy oraz w wiadomość w chwili jej przesyłania.
Poza tym dane trafiają do naszego banku w związku z płatnościami, do księgowego lub doradcy podatkowego, o ile z jego usług korzystamy, a do sądów lub organów wyłącznie wtedy, gdy zobowiązuje nas do tego prawo. Każdego innego odbiorcę wskażemy w tym miejscu, zanim zaczniemy korzystać z jego usług.
Przekazywanie danych poza UE
Nasz serwer znajduje się w Unii Europejskiej. Niektórzy z naszych dostawców to przedsiębiorstwa mające siedzibę poza nią. W odniesieniu do Kanady obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO). W przypadku dostawców ze Stanów Zjednoczonych przekazywanie danych odbywa się na podstawie Ram ochrony danych UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), o ile dostawca posiada certyfikację w ich ramach, a w pozostałych przypadkach – na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (art. 46 RODO) zawartych w warunkach przetwarzania danych danego dostawcy. Na żądanie udostępniamy kopię mających zastosowanie zabezpieczeń.
W przypadku osób przebywających w Brazylii dane są przekazywane do Unii Europejskiej i do wymienionych wyżej państw z zastosowaniem tych samych zabezpieczeń umownych, które pełnią funkcję szczególnych klauzul umownych i gwarancji zgodności w rozumieniu art. 33 LGPD.
Jak chronimy dane
Szyfrowane połączenia (HTTPS) na każdej podstronie, aktualne oprogramowanie, silne i niepowtarzalne hasła, dostęp ograniczony do osób, które go potrzebują, regularne kopie zapasowe oraz te same standardy, które stosujemy na stronach naszych klientów. Żaden środek nie jest doskonały, jednak w razie zdarzenia powiadomimy organ, a jeżeli zagrożone będą prawa osoby, której dane dotyczą – również tę osobę, zgodnie z wymogami prawa.
Prawa przysługujące w Unii Europejskiej
W każdej chwili i bezpłatnie można:
- uzyskać dostęp do swoich danych oraz ich kopię (art. 15 RODO);
- zażądać ich sprostowania (art. 16);
- zażądać ich usunięcia (art. 17);
- zażądać ograniczenia ich przetwarzania (art. 18);
- otrzymać dane, które zostały nam dostarczone, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zażądać przesłania ich innemu podmiotowi (art. 20);
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21), po czym zaprzestajemy przetwarzania, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec interesów osoby, której dane dotyczą, lub dane są nam potrzebne do dochodzenia roszczeń;
- cofnąć udzieloną zgodę, ze skutkiem na przyszłość.
Prosimy pisać na adres info@tiaro.eu. Odpowiadamy w terminie jednego miesiąca i możemy wcześniej poprosić o potwierdzenie tożsamości.
Każdemu przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Naszym organem nadzorczym jest chorwacka Agencja Ochrony Danych Osobowych (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagrzeb, azop.hr. Można także zwrócić się do organu w państwie UE, w którym dana osoba mieszka lub pracuje.
Osoby przebywające w Brazylii (LGPD)
Brazylijska ogólna ustawa o ochronie danych (Lei Geral de Proteção de Dados, ustawa nr 13.709/2018) ma zastosowanie, gdy przetwarzamy dane osób przebywających w Brazylii. Opisane wyżej cele opierają się na następujących podstawach prawnych z art. 7 LGPD: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą (pkt V), wypełnienie obowiązku prawnego (pkt II) oraz nasz prawnie uzasadniony interes (pkt IX). Zgoda (pkt I) dotyczy wyłącznie treści stron trzecich, na które użytkownik zdecyduje się zezwolić w ustawieniach plików cookie.
Na podstawie art. 18 LGPD można zwrócić się do nas z żądaniem:
- potwierdzenia, że przetwarzamy dane danej osoby, oraz dostępu do nich;
- sprostowania danych niekompletnych, nieprawidłowych lub nieaktualnych;
- anonimizacji, zablokowania lub usunięcia danych zbędnych, nadmiernych lub przetwarzanych niezgodnie z prawem;
- przeniesienia danych do innego usługodawcy;
- usunięcia danych przetwarzanych na podstawie zgody;
- informacji o podmiotach publicznych i prywatnych, którym udostępniamy dane;
- informacji o możliwości odmowy udzielenia zgody i o skutkach takiej odmowy;
- weryfikacji decyzji podejmowanych wyłącznie w sposób zautomatyzowany (nie podejmujemy takich decyzji).
Zgodę można również cofnąć w każdej chwili. Żądanie należy przesłać naszemu encarregado, Rafaelowi Budimirowi, na adres info@tiaro.eu. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Krajowego Organu Ochrony Danych (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD), gov.br/anpd.
Osoby przebywające w Kalifornii
Niniejsza część stanowi naszą politykę prywatności w rozumieniu kalifornijskiej ustawy California Online Privacy Protection Act oraz naszą informację dla mieszkańców Kalifornii.
Kategorie i źródła
W ciągu ostatnich 12 miesięcy zebraliśmy, zgodnie z powyższym opisem: identyfikatory (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, adres IP); informacje zawodowe (firma, stanowisko); informacje handlowe dotyczące klientów (oferty, umowy, faktury); oraz informacje o aktywności internetowej na tej stronie (wpisy w logach serwera). Pochodzą one bezpośrednio od danej osoby lub z jej przeglądarki. Wykorzystujemy je wyłącznie w celach wymienionych w niniejszej polityce i przechowujemy przez wskazane w niej okresy.
Brak sprzedaży, brak udostępniania
Nie sprzedajemy informacji osobowych i nie udostępniamy ich na potrzeby reklamy behawioralnej opartej na aktywności w różnych kontekstach (cross-context behavioural advertising), w znaczeniu nadanym tym pojęciom w ustawie California Consumer Privacy Act (CCPA), i nie robiliśmy tego w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Nie mamy rzeczywistej wiedzy o sprzedaży ani udostępnianiu informacji dotyczących jakiejkolwiek osoby poniżej 16. roku życia. Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych informacji osobowych w żadnym celu innym niż cele dozwolone przez CCPA. Informacje osobowe ujawniamy w celach biznesowych wyłącznie usługodawcom wymienionym powyżej.
Możliwości wyboru
Niezależnie od tego, czy nasza działalność przekracza progi określone w CCPA, uwzględniamy następujące żądania mieszkańców Kalifornii: uzyskania informacji o tym, jakie informacje osobowe zebraliśmy, wykorzystaliśmy i ujawniliśmy; ich usunięcia; ich sprostowania; oraz niedyskryminowania z powodu złożenia takiego żądania. Żądanie należy przesłać na adres info@tiaro.eu. Potwierdzimy jego otrzymanie w ciągu 10 dni roboczych i udzielimy odpowiedzi w ciągu 45 dni, po potwierdzeniu tożsamości na podstawie danych, które już posiadamy. Można skorzystać z upoważnionego pełnomocnika, który musi przedstawić podpisane upoważnienie. Na podstawie kalifornijskiej ustawy „Shine the Light” (Civil Code §1798.83) można zapytać, czy ujawniliśmy informacje osobowe stronom trzecim na potrzeby ich marketingu bezpośredniego: nie ujawniamy.
Do Not Track
Ta strona internetowa nie śledzi odwiedzających na innych stronach internetowych, nie rozpoznaje odwiedzającego dłużej niż przez jeden dzień i nie pozwala na to żadnej stronie trzeciej. Uwzględniamy wysyłane przez przeglądarkę sygnały „Do Not Track” i Global Privacy Control: gdy przeglądarka wysyła taki sygnał, wizyta w ogóle nie jest uwzględniana w naszych statystykach.
Dzieci
Nasze usługi są przeznaczone dla przedsiębiorstw i osób dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16. roku życia (a w Stanach Zjednoczonych – poniżej 13. roku życia). W razie przypuszczenia, że dziecko przesłało nam dane osobowe, prosimy o informację – usuniemy je.
Zmiany niniejszej polityki
Aktualizujemy niniejszą politykę, gdy zmienia się sposób przetwarzania przez nas danych lub gdy wymaga tego prawo. Data podana na początku wskazuje aktualną wersję. Jeżeli zmiana dotyczy klienta, poinformujemy go o niej bezpośrednio, zanim zacznie ona obowiązywać.
