Ile kosztuje strona internetowa dla firmy: co naprawdę decyduje o cenie

Strona internetowa to nie jeden produkt. To samo słowo obejmuje sześciostronicową wizytówkę warsztatu i dwujęzyczną stronę z czterystoma produktami, formularzem zapytania ofertowego połączonym z CRM i strefą klienta. Pytanie o cenę przed opisaniem zakresu jest jak pytanie, ile kosztuje pojazd.

Możecie za to zrozumieć składniki ceny. Kiedy wiecie, które z nich dotyczą waszej strony, opiszecie zakres dokładnie, a dwie wyceny tego zakresu będą porównywalne. Taki jest cel tego artykułu: nie cennik, ale sposób, jak go czytać.

Każda wycena strony firmowej to w końcu godziny pracy plus kilka rzeczy kupowanych z zewnątrz. Godziny biorą się z tych składników.

Dwa z nich są regularnie niedoszacowane. Pierwszy to przygotowanie treści. Tekstów na dwadzieścia pięć podstron w większości firm nie ma, a „napiszemy je sami” to najczęstszy powód, dla którego strona powstaje z opóźnieniem. Drugi to rodzaje podstron, a nie ich liczba. Strona z sześćdziesięcioma podstronami zbudowanymi z czterech układów kosztuje w projektowaniu niewiele więcej niż strona z dwunastoma podstronami zbudowanymi z dwunastu układów. Liczcie różne rodzaje podstron, a nie podstrony.

Strona wielojęzyczna mnoży pracę nad treścią, a nie nad projektem. Każdy tekst trzeba przetłumaczyć, dać do sprawdzenia komuś, kto zna branżę, i utrzymywać w zgodzie z oryginałem za każdym razem, gdy ten się zmienia. Jak to zorganizować, to osobny temat, opisany pod hasłem strony wielojęzyczne.

Liczby poniżej są poglądowe. Pokazują dni robocze, a nie ceny, dla dwóch wymyślonych projektów, żebyście zobaczyli, gdzie idzie wysiłek. Wasz projekt będzie inny; liczy się kształt porównania.

Zakres A to sześciostronicowa strona w jednym języku. Firma dostarcza gotowe teksty i używa garści zdjęć stockowych. Jedyna funkcja to formularz kontaktowy, który wysyła e-mail.

Zakres B to strona z dwudziestoma pięcioma podstronami w dwóch językach, z katalogiem 150 produktów importowanym z arkusza kalkulacyjnego, formularzem zapytania ofertowego połączonym z CRM firmy i dniem zdjęciowym w siedzibie.

Zakres B ma około cztery razy więcej podstron niż zakres A i zajmuje cztery i pół raza więcej dni. Ciekawe jest to, gdzie te dni idą. W zakresie A projekt i budowa to 5 z 8 dni. W zakresie B to 13 z 36, niewiele ponad jedna trzecia; treści, tłumaczenie, katalog, integracje i zdjęcia zajmują 18 dni, połowę projektu. Kiedy wycena większej strony wygląda drogo, płacicie zwykle za te właśnie części, a nie za projekt graficzny.

Katalog zasługuje na osobne słowo. 150 produktów w uporządkowanym arkuszu, jeden wiersz na produkt i spójne kolumny, importuje się w jeden dzień. Te same produkty rozsiane po plikach PDF, z rozmiarami zapisanymi na trzy różne sposoby, wymagają tygodnia porządkowania, zanim cokolwiek zostanie zaimportowane. Stan waszych danych to składnik ceny, nad którym macie kontrolę; co w praktyce znaczy „uporządkowany”, opisujemy pod hasłem katalogi produktów.

Oferty na strony internetowe przychodzą w dwóch postaciach i wiele wycen miesza je, nie mówiąc o tym.

Żaden z modeli nie jest lepszy sam w sobie. Cena jednorazowa wygląda niżej, bo kończy się na uruchomieniu; hosting, aktualizacje, kopie zapasowe i nieuniknione drobne zmiany dochodzą do niej i nie ustają. Opłata miesięczna wygląda wyżej, bo te rzeczy zawiera. Porównajcie je w perspektywie trzech lat, doliczając koszty opieki do ceny jednorazowej, a różnica zwykle się kurczy. Nasze własne plany są zbudowane w ten drugi sposób, a co obejmuje część opiekuńcza, opisujemy pod hasłem opieka.

Wyceny, której nie da się sprawdzić, nie da się porównać. Zanim którąś przyjmiecie, upewnijcie się, że odpowiada na każdy z tych punktów.

Sześć pytań odróżnia starannego wykonawcę od pospiesznego.

1. „Które trzy decyzje w tej wycenie najbardziej zmieniłyby cenę?” Dobry wykonawca wymieni je od razu: zwykle treści, języki i integracje.
2. „Czego potrzebujecie od nas i do kiedy?” Odpowiedź mówi, jak duża część projektu zależy od czasu waszych własnych pracowników, a to koszt, którego wycena nigdy nie pokazuje.
3. „Ile ta strona kosztuje w utrzymaniu w drugim roku?” Hosting, opieka, licencje i zmiany, których na pewno będziecie chcieli.
4. „Jeśli w przyszłym roku dodamy katalog produktów albo drugi język, co się zmieni?” Odpowiedź pokazuje, czy strona jest zbudowana tak, by rosnąć, czy tak, by ją przebudować.
5. „Kto jest właścicielem domeny, plików i projektu?” Odpowiedź powinna brzmieć „wy”, na piśmie.
6. „Czego nie ma w cenie?” Uczciwa lista bywa najbardziej przydatną stroną wyceny.