API i integracje
Dane wpisuje się raz. Łączymy systemy, z których wasza firma już korzysta – ERP, CRM, sklep, księgowość, wysyłkę, telefonię, obsługę klienta – tak aby informacje przepływały między nimi automatycznie, z logami i alertami, dzięki którym wiecie, kiedy coś nie zadziałało.
Co dostajecie
- Mapę integracji: który system jest źródłem których danych, co dokąd płynie, jak często i co się dzieje w razie konfliktu
- Połączenia przez oficjalne API tam, gdzie istnieją, a tam, gdzie ich nie ma – bezpieczną wymianę plików lub połączenia z bazą danych
- Przekształcanie i walidację danych między systemami, żeby błędne dane zatrzymywały się na granicy
- Monitoring, logi i alerty: każde uruchomienie jest widoczne, każda awaria zgłoszona, zanim zauważy ją klient
- Dokumentację każdego mapowania w formie, którą przeczyta wasz kolejny dostawca
- Własne API, gdy partnerzy, aplikacje lub klienci potrzebują dostępu do waszych danych
Systemy, które już łączyliśmy
ERP i księgowość, takie jak SAP Business One, Microsoft Dynamics, Odoo i systemy regionalne; CRM i marketing, takie jak HubSpot i Mailchimp; WooCommerce i marketplace’y; firmy kurierskie; telefonia i narzędzia helpdesk; Microsoft 365 i Google Workspace; a do tego długa lista systemów branżowych, które mają API, bazę danych albo przynajmniej nocny eksport.
Zbudowane tak, by przetrwać zmiany
Dostawcy zmieniają pola i wycofują wersje, nikogo nie pytając. Integracje, które budujemy, są wersjonowane, testowane pod kątem zmian u dostawców i objęte planem opieki, w ramach którego je nadzorujemy. Gdy dostawca zapowiada zmianę, zajmujemy się nią przed terminem.
Pytania, które słyszymy często
System nie ma API. Czy mimo to da się go podłączyć?
Prawie zawsze: przez zaplanowane eksporty, dostęp do bazy danych, odczytywanie e-maili, a w ostateczności przez kroki wykonywane przez robota. Zanim wybierzecie, mówimy, jak zawodna jest każda z tych opcji.
Kto decyduje, który system ma rację, gdy dane są sprzeczne?
Wy – raz, w mapie integracji. Potem reguły są stosowane automatycznie, a każde ich użycie trafia do logów.
Czy możecie zbudować API dla naszych klientów lub partnerów?
Tak – z uwierzytelnianiem, limitami zapytań, wersjonowaniem i dokumentacją, hostowane w UE i monitorowane.
Poradniki na ten temat
Zgubione webhooki płatności: płatność przeszła, a sklep się nie dowiedział
Jak zbudować sklep, który przetrwa zgubione, spóźnione i zdublowane webhooki płatności: trwały zapis, idempotentność, weryfikacja podpisów, uzgadnianie.
Dlaczego klienci B2B zamawiają e-mailem, choć zbudowaliście im sklep
Dowiedzcie się, dlaczego klienci B2B zamawiają e-mailem, posortujcie miesiąc takich zamówień według powodów i zdecydujcie, czego potrzebuje sklep.
Dane produktów z Excela na stronę internetową: jedno źródło, bez przepisywania
Jak przenieść dane produktów z Excela na stronę przez import: jak zbudować arkusz, jak ponowny import aktualizuje produkty i skąd biorą się typowe błędy.
Dość przepisywania?
W ciągu jednego dnia roboczego odpowiada wam człowiek. Bez zobowiązań.