E-mail, obrasci i dostavljivost
Kontaktni obrazac koji kaže „poslano” dok ništa ne stigne češći je nego što itko priznaje. Činimo e-mail s Vaše web stranice pouzdanim: obrasci koji stižu u pristiglu poštu, e-mailovi o narudžbama i korisničkim računima koji su ispravno autentificirani i newsletteri koje ljudi otvaraju, s DNS zapisima, zapisima slanja i testovima koji to dokazuju.
Što dobivate
- Test svakog obrasca i svakog automatskog e-maila koji Vaša web stranica šalje, prema Gmailu, Microsoftu 365 i uobičajenim pružateljima u EU-u
- Slanje autentificiranim putem: Vaš pružatelj e-pošte ili transakcijski servis, nikada anonimni web poslužitelj
- SPF, DKIM i DMARC postavljeni i provjereni za domene koje šalju
- Zapis slanja unutar web stranice, tako da je „je li upit stigao” provjera, a ne nagađanje
- Obrasce sa zaštitom od spama koja ne kažnjava prave posjetitelje i spriječeno dvostruko slanje
- Postavljanje newslettera s ispravnom privolom, održavanjem liste i mjerenjem
Zašto e-mail s web stranica ne stiže
Web poslužitelji šalju e-mail bez dokaza tko su. Gmail i Microsoft takav e-mail tiho odbacuju ili šalju u spam, osobito od 2024. Poslovna e-pošta smještena na Microsoftu 365 sa strogim SPF pravilom odbit će e-mail vlastite web stranice. Te smo slučajeve pratili sve do DNS zapisa i zapisa poslužitelja e-pošte i popravljamo ih u korijenu, a ne dodavanjem dodatka.
Naš vlastiti sustav e-pošte
Naša platforma za web stranice uključuje modul za e-poštu koji smo izgradili upravo za to: autentificirano slanje, zapis svake poruke s odgovorom poslužitelja, gumb za ponovno slanje, testni e-mail i DNS provjeru koja jednostavnim riječima objašnjava što nedostaje. Nije potreban SMTP dodatak treće strane.
Pitanja koja često čujemo
Već koristimo dodatak za obrasce. Možete li popraviti to?
Obično da, jer problem rijetko leži u obrascu, a gotovo uvijek u putu slanja i DNS-u. Popravljamo taj sloj, a obrasce koji rade ne diramo.
Vodite li newslettere?
Postavljamo alat, tijek privole, predloške i mjerenje, a kampanje možemo pisati i slati u sklopu marketinškog paketa.
Što je s transakcijskim e-mailovima iz web shopa?
Potvrde narudžbi, obavijesti o slanju i e-mailovi o korisničkim računima idu istim autentificiranim putem i u isti zapis. Upravo u web shopovima izgubljeni e-mail najviše košta.
Vodiči na ovu temu
Zašto e-mailovi s Vaše web stranice završavaju u spamu: SPF, DKIM i DMARC objašnjeni
Zašto e-mailovi iz kontaktnog obrasca odlaze u spam ili ne stignu, kako SPF, DKIM i DMARC odlučuju čemu primatelji vjeruju, i primjer DNS zapisa za prepisati.
Tko je vlasnik Vaše domene? Što učiniti kad je na tuđem računu
Provjerite tko stvarno kontrolira Vašu domenu, DNS, hosting i račune web stranice, što zatražiti od bivšeg izvođača i što učiniti ako nisu Vaši.
Radi li Vaš obrazac zaista?
Čovjek Vam odgovara u roku od jednog radnog dana. Bez obveze.